Muchos artículos interesantes se han sido escrito sobre las 5S de
Kobayashi. Éste ha captado mi atención porque es un método práctico que
realmente ayudará a mantener esta disciplina importante en su lugar y
proporcionará los resultados que todos queremos, mientras al mismo tiempo
levanta la moral de nuestros equipos.
¡Gracias Mike!
Sobre
el autor:
Mike
Wroblewski es presidente de Victory Alliance Technologies
Inc.
Wroblewski empezó su jornada esbelta hace más de 20 años. Por
experimentación, junto con algunos grandes maestros, llevó a cabo
el la implementación con éxito en una variedad de negocios. Sus
experiencias incluyen el aprendizaje directamente de los líderes
originales, incluyendo a Shigeo Shingo. Es un Black Belt certificado
en 6Sigma, él cree que la calidad es una piedra angular de todas
las acciones de mejora. Visite el blog de Wroblewski, http://gotboondoggle.blogspot.com/para
aprender más.
Traducción
por Enrique Mora
El Mapa de la Asignación de Tareas 5S es una de las
ayudas más efectivas para el sostenimiento diario de un proceso de 5S
. Este mapa de la asignación lista todas las tareas a ser completadas en
una zona (el área designada) junto a la frecuencia con que la tarea debe
hacerse (diaria, semanal, mensual); el nombre de la persona responsable por
completar la tarea; y listando de las herramientas necesarias para cada
tarea (la escoba, toalla, solventes, y así sucesivamente). Todo los
que uno tiene que hacer es listar en este mapa la asignación en la zona y
asegurarse que las tareas se hagan. ¿Suena bastante simple, verdad?
Como en la mayoría de los conceptos que he aprendido en
la manufactura esbelta, es mucho más profundo de lo que nosotros pensamos
originalmente. Eso incluye el Mapa de la Asignación de tareas para 5S.
Se pensaría que el Mapa de la Asignación de Tareas 5S o cualquier otro documento, lista, instrucciones de
trabajo, avisos, advertencias, hojas de Mantenimiento Preventivo, con sólo
colocarlas en lugar visible debieran tener un efecto real en los resultados.
Nos daremos cuenta, sin embargo, que muy rápidamente después de la
excitación inicial de la implementación y las novedades, todo se hace
rutinario y volvemos a la apatía. ¿No me creen? Simplemente miren las señales
de límite de velocidad como un ejemplo.
¿Qué hacer para que el Mapa de Asignación de Tareas
5S tenga éxito?
Continuamos debajo de estos
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Aquí van simplemente un par de ideas que yo encontré
que me han funcionado:
En
la primera columna, organice alfabéticamente por nombre, las persona
responsables; en las siguientes columnas, la tarea, la frecuencia y
herramientas asignadas a cada tarea. Típicamente, nosotros listamos la
tarea primero lo cual hace más difícil ver quién es responsable y más
duro para la persona responsable encontrar su tarea asignada. Hágalo fácil
(más visual) para que cada persona pueda encontrar sus propias tareas.
Ponga
juntas todas las tareas para cada empleado si tienen más de una tarea
asignada. Esto les hace más fácil para encontrar todas sus
asignaciones.
Haga
que todos los miembros del equipo se dividan las tareas y quién es
responsable.
En los más casos, cuando el líder selecciona y asigna tareas, a
algunas personas no les gustan los resultados. Un
trabajo en equipo en este punto mejora los resultados.
En
la frecuencia, sea más específico. No diga simplemente por semana,
especifique el día real de la semana, por ejemplo, martes. Si es
mensual diga por ejemplo: el día 20 o el día laborable inmediato
siguiente.
Además
de asignar los días específicos, haga la frecuencia visual. Por
ejemplo, usa una columna durante cada día de la semana, mientras
agregando un símbolo en el día asignado para cada tarea. Si la tarea
es diaria, ponga un símbolo en cada columna de la semana para esa tarea
y lo pone en el color.
Asigne
tareas diarias a cada persona. El proceso 5S trabaja mejor si se
hace a diario, así que base su lista en asignaciones diarias.
Mantenga
las asignaciones simples. Deben poderse completar las tareas asignadas
dentro de un período de cinco-minutos.
Haga
que cada empleado firme individualmente después de completar su tarea
cada día. Tal vez no es la respuesta completa; sin embargo, es mejor
que permitir que alguien más (un líder del área o supervisor) firme
por todas las tareas.
Haga
que el líder de la zona o supervisor (como la parte de su trabajo
normal) verifique cada día que las tareas se completaron durante
ese día con éxito. Su trabajo es adiestrar y apoyar a sus empleados.
Si una tarea no estuviera completa, pregúntele a la persona responsable
"¿Por qué no?" y "¿cómo puedo ayudarte para que esta
tarea se complete?"
Use
la mejor herramienta gerencial que existe: "el ejemplo." Cada
líder debe tener también una asignación y debe completarla
diariamente.
Haga
frecuente rotación de tareas.
Distribuya la carga y elimine el fastidio. ¡Esta debe ser una fuente de
satisfacción para todos!
LeanExpertise.com
es nuestro más reciente sitio en Internet. Éste es el sitio para
compartir sus conocimientos y experiencias.
La
Cultura Esbelta consiste en que todos los que la practicamos,
aprendamos unos de otros y la manera de hacer esto es compartiendo
nuestro conocimiento y experiencia.
Nunca subestime el valor de sus contribuciones, nosotros tampoco lo
haremos
