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Cuando entramos al amenazante año 2000. Este fenómeno del año 2000 se había
ya convertido
en el foco de preocupación para mucha gente, y de grandes negocios para algunos que
vendieron miedo al por mayor. En realidad el último año del siglo
veinte comenzó en medio de mil celebraciones en todo el mundo. El verdadero
reto, sin
embargo, era y sigue siendo aún ya iniciado el siglo XXI estar preparados para enfrentar la globalización del mercado que crecerá con
mayor fuerza que nunca antes y barrerá con quienes no sean suficientemente
competentes.
Muchas empresas
manufactureras de América han despertado lo suficiente como para enfrentar este que es el
"Verdadero Virus del Año 2000", en la mejor forma. El sistema de Producción
Toyota, (después rebautizado como "Sistema Esbelto de Manufactura" por obvias
razones) está centrado en una filosofía "Kaizen" (de mejoramiento
constante) y
en la participación activa de todos los niveles de personal de la planta. Ha evolucionado
de tal forma que ninguna empresa la hará sin implementar al menos la mayoría de esas
disciplinas. Habemos literalmente cientos de sitios acerca de Manufactura
Esbelta.
Esta estructura ya está presente en muchas empresas importantes y ha de permanecer en los
siglos por venir, ya que por naturaleza es un sistema auto renovador. En enero de 2001,
cuando en realidad comenzamos el Siglo XXI, las nuevas condiciones o
reglas del juego estaban perfectamente claras. Aún aquéllos que piensan que su producto
no tiene competencia se sorprenden de ver cómo alguien los puede hacer a un lado en
esa feroz competencia por el éxito.
Lo que podemos y
debiéramos hacer, si aún no lo hacemos, es comenzar a familiarizarnos con los nuevos
conceptos de delegación del poder a los empleados, menos autoridad y mayor
liderazgo,
mejor comunicación, mayor atención a escuchar a todos los niveles de la
organización.
Debiéramos comenzar a pensar en términos de:
Justo a Tiempo
(JIT)
Inventarios Reducidos
El Cliente es
Primero,
Escuchémoslo
A prueba de errores
TPM Mantenimiento
Productivo Total
Los Problemas son
oportunidades
El Desperdicio es
oportunidad
Cambio rápido (dados y
herramientas)
Eventos Kaizen
Pensamiento
"Esbelto" o "Lean"
La Fábrica Visual
Producción Celular o
Modular
Etc...
En Indiana, (USA), una
empresa con sólo la aplicación en sus procesos de la disciplina Kaizén como una
constante, logró impresionantes avances:
Enfocando uno de sus
productos, veamos sus logros:
Gente dedicada a ese
producto, de 21 se redujo a sólo 3 personas en un plazo de 42 meses. El número de partes
producidas por operador pasó de 55 a 600 y el espacio requerido para la operación se
redujo de unos 230 metros cuadrados a sólo 120. Encima de esto, los accidentes
reportables a la OSHA (administración de higiene y seguridad laboral) y el costo de
compensar a los trabajadores, se redujeron en 92%.
El sistema esbelto de
manufactura está presente en toda clase de industrias: petrolera, de servicios
públicos,
del mueble, alimentos y manufactura en general. En cada una de ellas hay desde luego
diferentes condiciones y prioridades pero todas tienen algo en común: desean permanecer
en el mercado. Le están dando a la gente de los niveles inferiores el poder de tomar
decisiones importantes y esto ocasiona que aquellos desarrollen un verdadero sentido de
propiedad. Ellos saben que quienes no asimilen el cambio no tienen posibilidades de
sobrevivir en los 2000's...
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