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¿Cómo
Tener Éxito
Implementando TPM?
Por
Enrique Mora
Muchos
miles de compañías en América han intentado iniciar un esfuerzo de
implementación de TPM. Sólo unos pocos cientos lo han conseguido con éxito.
Las razones son muchas, las más de ellas, meras justificaciones. Como
sabemos, hay gente que dedica mayor energía a encontrar justificaciones
por no alcanzar sus metas, que a alcanzarlas.
Luego
de varios años de tratar con aquellos que no lo han logrado, estoy
convencido de que el verdadero problema que enfrentamos al implementar TPM
y otras disciplinas de la Manufactura Esbelta, es meramente cultural.
El
viejo concepto de que el poder se logra mediante control y autoridad aún
está presente en muchas plantas. Sin embargo, ahora mucha gente está dándose
cuenta que el verdadero poder sólo se puede lograr mediante verdadero
liderazgo. Ya no son los principios de "guardar secretos" la fórmula
para el respeto.
¿Cómo
podemos desarrollar el ambiente adecuado de liderazgo? ¿Cómo podremos
hacer que ese recurso tradicionalmente desperdiciado que es la creatividad
e inteligencia de nuestros trabajadores, se convierta en un recurso
tangible a favor de la empresa? Muy simple, Escuchándoles. Necesitamos
buenos, respetuosos y pacientes escuchadores para convertirlos en
Campeones Implementadores de Manufactura Esbelta. Ya se ha hecho demasiado
daño a la moral de esos operadores y trabajadores en general a quienes en
algún momento se les ha ordenado no tocar los controles de la máquina,
en vez de entrenarles para hacerlo correctamente, o se les ha dicho que no
opinen sobre cambios y mejoras al producto o al proceso. Es el turno de
esta nueva generación de buenos líderes de recuperar esas buenas
voluntades estropeadas, y levantar su confianza y auto-estima.
Delegación
de funciones es el negocio; confianza y delegación de poder con abundante
entrenamiento apropiado es el proceso; su compromiso de propiedad con el
producto y con la planta serán la respuesta.
El
TPM, Cambios Rápidos de Herramienta, y otras de estas magníficas prácticas,
están basadas en el adecuado entrenamiento de toda la gente que se
involucran y se hacen co-partícipes de la Nueva Economía Global.
Nuestros técnicos de mantenimiento también deben comprender que al
compartir su experiencia y habilidad con los operadores, ellos también
están contribuyendo a crear ese ambiente de liderazgo. Y cuando ellos
tengan menos qué ver con la limpieza, lubricación, inspección, arreglo
y ajuste del equipo, podrán desempeñar tareas que demandan un más
elevado nivel de conocimiento técnico. También podrán cumplir con el
importante Mantenimiento Preventivo tan frecuentemente postergado y hallarán
oportunidades para poner en práctica el Mantenimiento Predictivo que
ahora, con tecnologías cada vez más avanzadas, nos ayuda cada día mejor
a evitar fallas y pérdidas de producción.
Continuamos
enseguida de este mensaje Google...
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